Política da qualidade

Khatod foco na satisfação do cliente

A Direção Geral da KHATOD OPTOELECTRONIC s.r.l. pretende fornecer, por meio de todas as estruturas societárias, produtos com as características de qualidade especificadas, a um custo justo, de acordo com os propósitos da Companhia. Por esta razão, a Empresa assumirá todas as suas responsabilidades para com os seus clientes ligadas a engenharia e a produção dos seus produtos de forma a garantir a satisfação do cliente.

O fator “satisfação” do cliente é considerado estratégico.

A satisfação de todos os interessados também será considerada relevante.

Para este fim, a KHATOD OPTOELECTRONIC s.r.l. identifica os seguintes objetivos gerais:

  • Qualidade dos produtos fornecidos aos seus clientes
  • Competitividade de preços
  • Busca constante por soluções inovadoras a custos economicamente competitivos
  • Conformidade com regras e leis obrigatórias
  • Identificação de riscos e oportunidades

Segue-se que todas as funções da Empresa devem ser destinadas a garantir:

  • Controle de processos internos e externos da empresa
  • Crescimento e motivação dos recursos humanos
  • Melhoria contínua de desempenho
  • Relações mutuamente benéficas com fornecedores
  • Cumprimento das disposições planejadas e previstas
  • Gestão de riscos e oportunidades identificados

Para coordenar a implementação do acima exposto, a Gerência promulgou e se compromete a manter um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), descrito no Manual da Qualidade, baseado no modelo proposto pela norma UNI EN ISO 9001 Edição 2015.

Khatod Optoelectronic S.r.l.
Roberto Cattaneo
Gerente Geral

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